Criador do PEAH
Edvaldo Nunes
Experiência de mais de 30 anos em posições de liderança em grandes empresas. A última função como executivo foi como Diretor comercial da SKY- TV por assinatura. Formado em Administração e Marketing, com pós-Graduação em Gestão Estratégica pela FGV. MBA executivo em Gestão de Pessoas pela FranklinCovey. Palestrante e instrutor: Vendas que encantam, Atendimentos de excelência, Apresentações que encantam. Criador do método PEAH - Programa Encantador de Atendimento Humanizado. Facilitador de cursos MBA em gestão comercial pela FranklinCovey.
O que oferecemos
- Palestras dinâmicas com 2 horas de duração, incluindo sessão de perguntas e respostas.
- Treinamentos de meio período (4 horas) ou dia inteiro (8 horas). Formato: apresentação dinâmica, exercícios e estudos de cases.
- Consultorias: Sob medida para cada empresa.
- Aconselhamento de lideranças. Formato: palestras, treinamentos ou coaching.
- Assessoria para implantação de programas que geram a “evolução do atendimento”. Ou seja, mudança de cultura e novos hábitos.
Temas abordados
- Metodologia PEAH*: o método do ATENDIMENTO UAU!
- A evolução do Atendimento humanizado na era digital;
- Vendas excepcionais, como encantar o cliente;
- Liderança que inspira, como obter o melhor da equipe;
- Treinamentos e palestras sobre comportamento e relações humanas;
- Apresentações UAU. Falar em publico com mais eficiência.
Método PEAH - como surgiu?
Ao longo de mais de 30 anos, observei o comportamento e analisei milhares de conversas de vendas e de atendimento. Então com base nesse longo estudo, apliquei e evolui técnicas de negociação, e assim nasceu o programa PEAH – Programa Encantador de Atendimento Humanizado.
O PEAH já ajudou milhares de profissionais.
O PEAH implanta a cultura do atendimento de excelência nas empresas. O resultado? Clientes felizes e engajados em promover o seu negócio.
Programa PEAH sucesso comprovado!
PEAH
