O PEAH é uma iniciativa transformadora quebusca implementar a humanização como umdiferencial estratégico no atendimentoe na cultura interna das equipes.
O programa foca em criar um ambiente detrabalho alegre, harmonioso e acolhedor,enquanto promove um atendimento queencanta e deixa uma marca positiva em cadainteração com os clientes.
A metodologia PEAH consiste em uma estrutura lógica, simples e fácil de assimilar.
Contando com uma implementação em fases que engaja liderança e equipes com um treinamento empático, interativo e dinâmico
O programa PEAH tem ótimos resultados porque tem como base os relacionamento humanos, a criação de laços e a valorização das emoções. Por este motivo também tem excelente resultados a longo prazo. Ou seja, o PEAH desenvolve competências primordiais para todas as relações.
Por isso o programa é tão motivador e de fácil acetação e aplicação pelas equipes de vendas e atendimento.
- Técnicas consultivas;
- Habilidades relacionais;
- Habilidades emocionais;
- Técnicas de venda;
- Técnicas de atendimento;
- Desenvolve a empatia;
- Desenvolve a motivação;
- Implantação uma nova cultura de excelência.
- Saber o que o cliente pensa e deseja;
- Técnica da Sondagem eficiente;
- Aprender a fazer as perguntas certas;
- Acolhimento que surpreende;
- Escuta empática;
- Ouvir com o coração;
- Ouvir o que o cliente não falou;
- Resolutividade com cordialidade e empatia.
Nossos clientes tem resultados supreendentes! Resultados gerados após aplicação do programa PEAH:
- Elogios dos clientes
Fotos de treinamentos:
