Cliente Satisfeito ou cliente feliz?
Professor Edvaldo Nunes
Especialista em gestão estratégica de pessoas.
Um apaixonado por inspirar transformações em empresas através da humanização.
Programas de Treinamento
O PEAH – Programa encantador de atendimento humanizado foi desenvolvido pelo professor ao longo do ano de 2015, usando mais de 40 anos de seu aprendizado na área comercial, focado na humanização e tendo como fator chave de sucesso conseguir “conexões emocionais” e a confiança da outra pessoa com ótimos relacionamentos.
O programa já treinou mais de 20.000 pessoas em todo o Brasil, nas áreas de vendas de excelência e atendimento que encanta. Entre seus clientes destacam-se várias empresas contábeis que enxergaram no atendimento humanizado uma estratégia de sucesso para a diferenciação da concorrência no competitivo mercado contábil.
Palestras
Principais Temas
Palestras sob medida
Como conseguir o UAU do seu cliente?
Na nova era da inteligência artifical o líder humanizado será o diferencial!
Organizações contábeis do futuro - como se diferenciar nesse mercado?
Discussão sobre as dificuldades e desafios que a empresa pode superar com melhor clima organizacional. (Estudo de cases reais da empresa)
Temas a serem escolhidos pela própria empresa cliente
Palestras sob medida
Discussão sobre as dificuldades e desafios que a empresa pode superar com melhor clima organizacional. (Estudo de cases reais da empresa)
Temas a serem escolhidos pela própria empresa cliente
Dinâmica das palestras
- Palestras dinâmicas com 2 horas de duração, incluindo sessão de perguntas e respostas.
- Treinamentos de meio período (4 horas) ou dia inteiro (8 horas). Formato: apresentação dinâmica, exercícios e estudos de cases.
- Consultorias: Sob medida para cada empresa.
- Aconselhamento de lideranças.Formato: palestras, treinamentos ou coaching.
- Assessoria para implantação de programas que geram a “evolução do atendimento”. Ou seja, mudança de cultura e novos hábitos.
O que os clientes falam
