Melhore Vendas e Atendimentos com o Programa PEAH.

O PEAH – Programa Encantador de Atendimento Humanizado, evolue o atendimento nas empresas. Equipes bem treinadas, motivadas e engajadas promovem crescimento e visibilidade para qualquer marca ou serviço. Além disso, esses colaboradores, tem rápida capacidade de adaptação quando necessário. Em épocas de constantes, mudanças equipes preparadas, empaticas e engajadas, fazem toda a diferença!

Queremos levar a evolução do atendimento para dentro da sua empresa também!

Confira alguns dos nossos resultados!

o conceito

Metodologia PEAH

A metodologia PEAH consiste em uma estrutura lógica, simples e fácil de assimilar. Contando com uma implementação em fases, engaja liderança e equipes com um treinamento empático, interativo e dinâmico

O que significa

Aumento das vendas;
Pós venda eficiente;
Redução do Churn;
Cobrança eficiente;
Clientes fidelizados;
Implantação da cultura de excelência.

Benefícios do

PEAH – Por que funciona?

O programa PEAH tem ótimos resultados porque tem como base os relacionamento humanos, a criação de laços e a valorização das emoções. Por este motivo também tem excelente resultados a longo prazo. Ou seja, o PEAH desenvolve competências primordiais para todas as relações. Por isso o programa é tão motivador e de fácil acetação e aplicação pelas equipes de vendas e atendimento.

Transformação digital sem transformação relacional, pode ser um desastre. As pessoas em primeiro lugar.

– Edvaldo Nunes

Habilidades desenvolvidas no PEAH:

Técnicas consultivas;
Habilidades relacionais;
Habilidades emocionais;
Técnicas de venda;
Técnicas de atendimento;
Desenvolve a empatia;
Desenvolve a motivação;
Implantação uma nova cultura de excelência.

Saber o que o cliente pensa e deseja;
Técnica da Sondagem eficiente;
Aprender a fazer as perguntas certas;
Acolhimento que surpreende;
Escuta empática;
Ouvir com o coração;
Ouvir o que o cliente não falou;
Resolutividade com cordialidade e empatia.

PEAH – Resultados garantidos!

Treinamos mais de 10.000 operadores e vendedores com resultados excelentes!
Ao longo de 20 anos o modelo foi modificado, testado e adequado para atender o novo consumidor.

Metodologia

Estrutura: lógica, simples e fácil de assimilar. Um dos diferenciais do programa é ressaltar valor prático do conteúdo na vida profissional e pessoal.
Implantação em Fases: Engajar as lideranças e depois as equipes.
Treinamento: apresentação empática, interativa e dinâmica. Com atividades de fixação.