Torne-se um profissional de alta performance com o atendimento de excelência do programa PEAH.
Reinventar o seu escritório de contabilidade
Melhorar a gestão em momentos de crise, com mais equilíbrio emocional
Melhorar o clima com a equipe em época de estresse
Como tratar assuntos difíceis com seu cliente
Atender bem o cliente, não importa a crise
Ter uma comunicação mais cordial e eficiente entre a equipe e também com os clientes
Conquistar NOVOS CLIENTES mesmo em épocas de crise
Ter um pós-venda eficiente
Realizar cobranças mais eficientes
Resultados:
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Aprenda a conhecer melhor as necessidades do cliente e fazer uma lucrativa negociação e assertiva resolução do problema.
Domine as técnicas de resolução de conflitos e as técnicas da conexão emocional.
Aprenda a utilizar as técnicas do PEAH na sua vida pessoal e desenvolva a arte de influenciar pessoas.
Experiência de mais de 30 anos em posições de liderança em grandes empresas.
Última função como executivo: Diretor comercial da SKY TV por assinatura.
Formado em Administração e Marketing, com pós Graduação em Gestão estratégica pela FGV. MBA executivo em gestão de Pessoas pela FranklyCovey.
Palestrante e instrutor: Vendas que encantam, Atendimentos de excelência, Apresentações que encantam.
Criador do programa especial PEAH-Programa encantador de Atendimento Humanizado. Facilitador de cursos MBA em gestão comercial pela FranklynCovey. Fundador e diretor da empresa Edvaldo Nunes treinamentos empresariais Ltda
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